Přínosy & rizika

Audity na dálku

U auditu na dálku není auditor fyzicky přítomen na místě u auditované společnosti. Namísto toho je s ní v kontaktu z jiného místa prostřednictvím audia, videa a sdílení dokumentů. Díky tomuto přístupu je navzdory fyzické vzdálenosti zaručen správný postup a proces auditu. Např. kontrola dokumentů nebo prostor může probíhat prostřednictvím video prohlídky.

Které společnosti lze auditovat na dálku?

Zde je třeba rozlišovat mezi společnostmi nabízejícími pouze služby a mezi výrobními organizacemi. Zatímco u těch prvních je možné ze 100% realizovat audity na dálku, u čistě výrobních společností to platí pouze pro 30%. Obecně platí: vše, co je možné ukázat pomocí prezentací, je také nejvhodnější pro audit na dálku. První certifikace, na rozdíl od recertifikací, nastolují v tomto ohledu nejobtížnější situace a mohou být jen ve výjimečných případech uskutečněny na dálku.

Jak audity na dálku probíhají?

Audity na dálku se v zásadě provádějí jako běžné audity – jen s tím rozdílem, že probíhají s podporou informačních a komunikačních technologií (ICT). Většina plánování auditu a jeho programu se provádí obvyklým způsobem: auditor a zákazník se setkají „virtuálně“ k diskusi o cílech, příležitostech a rizicích i procesu. Předem je také důležité provést různé technické kontroly spojení a fungování i zajistit kompetenci auditorského týmu pro práci na dálku. Samotná realizace auditu se liší od auditů na místě především v tom, že zúčastněné strany nesedí společně v jedné místnosti, ale komunikují na dálku, ať už v reálném čase nebo se zpožděním. S tzv. „lesson learned“ pracujeme také u auditů na dálku a využíváme je pro následné zlepšování programu auditů.

Případná rizika

Stejně jako u auditů na místě, platí i u těch na dálku, že úspěch stojí a padá s ochotou auditorů zapojit se do příslušného (virtuálního) prostředí. Důležité je umění vést dialog a vyhnout se monotónnímu přednášení prezentací. Kromě toho je nutné mít dostatečné know-how o používaném technickém vybavení a technologiích, jakož i o požadavcích na bezpečnost a ochranu informací. Jedná se například o bezpečnostní aspekty týkající se ochrany dat, práv k duševnímu vlastnictví či zákazu nahrávání nebo pořizování screenshotů jakéhokoli druhu.

Audity na dálku jako budoucnost auditování?

Podíl auditů na dálku se bude i v budoucnu nadále zvyšovat, a to zejména u interních auditů. Jako často, i zde však platí: hodnocení na dálku jsou vynikající alternativou k auditům na místě, ale nikdy by je neměla zcela nahradit.

Závěrem lze říci, že audity na dálku nabízejí velké příležitosti, mají však i limity. Ty je nutné podle situace a potřeb vzít v potaz a zvážit, zda je audit na dálku v daném případě vhodným řešením. Vzhledem k digitální změně a rozvoji virtuálních metod i přístupů způsobených současnou krizí, můžeme předpokládat, že nás audity na dálku budou v blízké budoucnosti nadále běžně provázet.